5 Fragen zu Fragen bei der Auswahl eines Teppich-Einzelhändlers

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Die Entscheidung, wo Sie Ihren Teppich kaufen, ist ebenso wichtig wie die Entscheidung, welchen Teppich Sie kaufen möchten. Das richtige Verkaufsteam und die Installationsmannschaft können Ihnen dabei helfen, ein angenehmes Einkaufserlebnis zu haben und letztendlich mit Ihrem Kauf zufrieden zu sein. Eine schlechte Wahl bei Händler oder Installateur könnte Sie mit Ihrem Teppichboden unzufrieden machen und bei Reparatur oder Austausch möglicherweise viel Geld kosten.

Es gibt keine Garantie bei der Auswahl eines Händlers, dass der Prozess des Kaufs und der Installation reibungslos verläuft.

Mit ein bisschen Nachforschung und einigen Sondierungsfragen können Sie jedoch die Wahrscheinlichkeit einer schlechten Erfahrung verringern. Hier sind einige wichtige Fragen, die Sie Ihrem Händler stellen sollten, wenn er die Entscheidung trifft, wo er Ihren Teppich kaufen soll.

Hinweis: Die meisten dieser Fragen richten sich an unabhängige Einzelhändler, manche sind jedoch auch für große Verkaufsstellen geeignet und sollten in allen Situationen gefragt werden.

1. Wie lange sind Sie schon im Geschäft?

Dies ist eine der ersten Fragen, die Kunden stellen, und es ist eine kluge Frage. Sie möchten sicher sein, dass das Unternehmen, mit dem Sie zu tun haben, ein gut etabliertes, zuverlässiges Unternehmen ist, und der beste Indikator dafür ist die lange Zeit, die das Unternehmen im Geschäft war.

Ein Unternehmen, das seit fünf Jahren oder länger im Geschäft ist, ist erfolgreich und plant höchstwahrscheinlich lange Zeit zu sein, was bedeutet, dass es Wiederholungsgeschäfte generieren möchte.

Wenn der Verkäufer hofft, dass Sie in Zukunft zu einem anderen Kauf zurückkehren, wird er oder sie tun, was nötig ist, um sicher zu gehen, dass Sie mit diesem Produkt zufrieden sind.

Das soll nicht heißen, dass eine neue Firma nicht vertrauenswürdig ist oder Ihnen schlechte Erfahrungen machen wird. Offensichtlich war jedes Unternehmen irgendwann neu und wurde erfolgreich, weil die Kunden am neuen Ort in der Stadt eine Chance hatten.

Wenn Sie in Erwägung ziehen, mit einem Unternehmen zu verhandeln, das jünger als fünf Jahre ist, müssen Sie Ihr Urteil auf Grundlage der Antworten auf die anderen Fragen unten treffen.

Vorsicht!

Achten Sie besonders auf eine Firma, die in letzter Zeit ihren Namen geändert hat. Es gibt eine Reihe von Unternehmen, die die Türen schließen oder sogar Insolvenz anmelden, wenn es schwierig wird, und dann unter einem neuen Namen wiedereröffnen. Diese Unternehmen werden in der Regel nicht von Verkäufern geleitet, die Ihr Interesse am Herzen haben. Wenn Sie Probleme haben, werden Sie wahrscheinlich Schwierigkeiten haben, eine Lösung zu finden.

2. Was ist im Preis enthalten?

Nicht alle Händler bewerten ihre Produkte auf die gleiche Weise. Zuerst müssen Sie feststellen, ob der angezeigte Preis die Kosten pro Quadratmeter oder pro Quadratmeter Teppichfläche (oder eine andere Maßeinheit, z. B. Quadratmeter) ist.Um die quadratische Länge zu berechnen, teilen Sie die Quadratmeterzahl durch neun.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Teppichanforderungen berechnen.

Als nächstes müssen Sie klären, was genau in diesem Preis enthalten ist. Einige Einzelhändler zeigen nur den Preis des Teppichs; Unterlage und Installation sind extra. Einige zeigen einen "vollständigen" Preis, einschließlich Kissen und Installation. Aber welche Art von Kissen ist enthalten?

Ist es ein Premium-Pad, oder müssten Sie für zusätzliche Kosten upgraden? Und was deckt die Installationsgebühr? Wahrscheinlichkeiten sind, deckt es die grundlegende Installationsrate ab.

Polsterarbeiten, wie Treppen, werden wahrscheinlich zusätzlich kosten, zusammen mit der Entfernung und Entsorgung von vorhandenem Teppich und dem Bewegen der Möbel. Aber stellen Sie sicher, dass Sie dies bei Ihrer Entscheidung klarstellen. Manche Einzelhändler beginnen mit allem, was sie eingebaut haben, und Sie können die Kosten senken, wenn Sie nicht alles inklusive haben wollen. Einige zeigen ihre Preise inklusive Steuern; Andere berechnen die Steuer am Ende des Verkaufs.

Vorsicht!

Vorsicht vor Einzelhändlern, die für jede einzelne Sache extra berechnen. Ich habe gehört, dass Einzelhändler Kunden für jedes verwendete Heftklammern, jeden Zoll Klebeband und sogar einen Kostenaufwand für die Installateure verlangen, um den Teppich ins Haus zu tragen! Diese Händler locken mit ihren niedrigen Preisen, aber am Ende des Projekts werden Sie viel mehr ausgegeben haben, als Sie ursprünglich dachten.

3. Wer sind die Installationen?

Wenn Sie Ihren Teppich vom Händler installieren lassen, ist dies eine unglaublich wichtige Frage. Fragen Sie, ob das Unternehmen eigene Installateure einsetzt oder ob es Unterauftragnehmer anstellt.

Es ist nicht unbedingt ein Problem, wenn ein Unternehmen Subunternehmer einsetzt, vorausgesetzt, das Unternehmen selbst überwacht die Installationen. Im Idealfall buchen Sie alles über den Laden selbst und wenden Sie sich bei Problemen an das Filialpersonal.

Vorsicht!

Wenn der Verkäufer Ihnen den Teppich verkauft und Ihnen dann die Telefonnummer für den Installateur aushändigt oder Ihnen mitteilt, dass der Installateur Sie kontaktieren wird (mit Ihrem Geld). Sie haben möglicherweise keinen Rückgriff, wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Installateur haben, da der Einzelhändler Ihnen mitteilen kann, dass der Unterauftragnehmer eine separate Einheit ist, über die er keine Kontrolle hat. Und viel Glück versuchen, den Installateur zu fangen, wenn Sie irgendwelche Probleme auf der Straße haben.

4. Sind Sie / Ihre Installateure verbunden und versichert?

Jeder, der zu Ihnen nach Hause kommt, um Arbeit zu leisten, sollte gebunden und versichert sein. Die Verpfändung ist wie eine Versicherung für den Hauseigentümer: Wenn die Arbeit nicht innerhalb der Vertragsparameter ausgeführt wird (der Installateur verlässt zum Beispiel die Arbeit halbfertig und weigert sich, wiederzukommen), kann der Hauseigentümer eine Forderung gegen die Kaution einreichen separat gehalten werden, um solche Ansprüche zu decken). Die Versicherung schützt vor Schäden am Eigentum des Hauseigentümers, die vom Unternehmen oder Installateur verursacht werden.

Vorsicht!

Wenn die Antwort auf diese Frage etwas anderes als "Ja" ist, führen Sie. Wenn das Unternehmen bei so wichtigen Dingen wie der Versicherung Abstriche macht, welche Art von Ecken werden sie bei Ihrer Installation einsparen?

5.Haben Sie Referenzen oder kann ich Ihre Arbeit sehen?

Mit dieser Frage erwarten Sie nicht, dass ehemalige Kunden des Unternehmens Sie ihre Häuser besichtigen lassen und die Arbeit des Unternehmens sehen können. Die meisten Händler haben ein "Prahler-Buch", in dem sie Fotos von Installationen zeigen, die sie durchgeführt haben, und Referenzen von früheren Kunden. Einige haben sogar Kunden, die bereit sind, Referenzen zu sein, die ihre E-Mail- oder Telefonnummern angegeben haben, so dass Sie sie kontaktieren und spezifische Fragen stellen können.

Referenzen können wie ein neuer Mitarbeiter wertvolle Einblicke in die Qualität der Arbeit eines Installateurs geben.

Vorsicht!

Auch wenn es bewundernswert ist, die Privatsphäre ihrer Kunden zu respektieren und zu schützen, wenn ein Einzelhändler Ihnen mitteilt, dass seine Richtlinie niemals Referenzen oder Referenzen enthalten oder Fotos von Installationen machen soll, dann gehen Sie vorsichtig vor. Was wollen sie nicht sehen oder hören?

Letztendlich müssen Sie bei der Auswahl eines Teppichhändlers Ihr Urteilsvermögen verwenden. Wenn du ein schlechtes Gefühl hast, geh weg. Aber indem Sie die oben genannten Fragen stellen, können Sie die notwendigen Informationen erhalten, die Ihnen helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen.